不找借口找方法,胜任才是硬道理
他出生在四川,是穷孩子出身,初中毕业就外出打工。
1997年7月,他应聘一家房地产代理公司的发单员,底薪300元,不包吃住,发出的单做成生意,才有一点提成。
上班第一天,老板讲了很多鼓励大家的话,其中一句不找借口找方法,胜任才是硬道理让他印象深刻。
上班后,他劲头十足,每天早晨6时就出门,晚上12时还在路边发宣传单。他连续拼命干了3个月,发出去的单子最多,反馈的信息也最多,却没做成一单生意。为了给自己打气,他把老板告诉他的那句不找借口找方法,胜任才是硬道理写在卡片上,随时提醒自己。
他的业务渐渐多起来,公司把他从发单员提拔为业务员。当时,公司销售的楼盘是位于北京市西三环的高档写字楼,每平方米价值2000美元。这种高档房,每卖出一套,提成丰厚。他暗自高兴,以为马上就能做出成绩。然而,两个月过去,他一套房都没卖出去。
终于有一天,有一名客户来找他。他喜忧参半,喜的是终于有客户,忧的是不知该如何跟客户谈。他脸憋得通红,手心直冒汗。但是,除了简单地介绍楼盘的情况外,他不知道再讲些什么,只能儍儍地看着对方。结果,客户失望地走了。
不找借口找方法,胜任才是硬道理。他不断地给自己鼓劲,开始苦练沟通技巧,主动跟街上的行人说话,介绍楼盘。两个月后,说话能力提高许多。
有一天,一个抱着箱子的人向他打听三里屯的一家酒吧在哪里。他热情地告诉对方,但对方还是没有听明白,他干脆领对方去,还帮对方抱箱子。告别时,他顺手发一张宣传单给对方。那个人很感兴趣,第二天就找到他购买两套房,并说:我平时很烦别人向我推销东西,但你不同,值得信赖。这一单让他赚到一万元。更让他激动的是,他相信自己能胜任这份工作。
但他的成绩并不好,每个月只能卖出一两套房,在业务员里属于比较差的。
1998年8月,公司组建成5个销售组,采取末位淘汰制,他处在被淘汰的边缘。这时他对胜任才是硬道理有了深刻认识,要胜任就必须找到好方法。因此,当经验丰富的业务员跟客户交流时,他就坐在旁边认真地听,看他们如何介绍楼盘,如何拉近与客户的距离。他还买了很多关于营销技巧的书来学习,他学会把握客户的心理,判断客户的需求,实力,每次与客户交谈时都有针对性。他的业绩开始稳步上升。
1999年8月,北京另一家公司到他所在公司挖人,许诺给两倍于现在的待遇,请他过去。他仔细分析形势,发现那家公司精英众多,自己难以出人头地,谢绝了对方的邀请。
挖人事件给公司造成很大影响,留下来的人马上都成了公司顶梁柱,已有两年经验的他很快脱颖而出。他的一个客户想买写字楼台,拿不定主意。亿知道后,给这个客户做了一个报告,详细分析各楼盘的特点,同时告诉客户,他的楼盘的性价比优势在哪里。客户最终决定在他的楼盘里买下一个大面积的写字楼。这一单,卖出了2000万元。
后来,他一个赛季的销售额达到6000万元,在公司排名第一。按照公司规定,销售业绩进入前五名者可以竞选销售副总监,他决定试试。结果,他成功了。没想到,第一个赛季结束时,他带领的销售组排在最后一名。他在副总监宝座上还没坐热,就被撤了。以往被撤销副总监职位的人,大多选择离开,因为他们觉得再也没有颜面当一名普通销售员。他却想,自己被淘汰,完全是因为自己还不胜任,从哪里跌倒,我偏要从哪里爬起来。
重做业务员后,他调整心态,和从前一样拼命工作。2003年最后一个赛季,他又拿到全公司第一,再次竞选当上销售副总监。这一次,他一上任就开始精心培训手下的员工,将自己的经验毫无保留地传授给他们。他说:只有大家都好了,我的境遇才会更好。结果,这个赛季结束,他的组取得很好的成绩,销售额达到八千多万元,租赁也达五千多万元。
此后,他所带团队的业绩一直名列前茅,他的收入自然提高,每年的收入都在100万元上。
他叫胡闻俊,那个告诉他胜任才是硬道理的老板是潘石屹。
